บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดกรอบการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ให้บริการโดย FinnBet (“แพลตฟอร์ม”) ผู้ใช้งานทุกคนต้องอ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้ก่อนเริ่มใช้งาน
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การเล่นเกม และกิจกรรมอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
การยอมรับข้อกำหนด
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์
หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ ควรงดเว้นการใช้งานแพลตฟอร์มทันที
ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าทราบถึงเงื่อนไขล่าสุดที่มีผลบังคับใช้
การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
FinnBet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ข้อกำหนดที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการปรับปรุงข้อกำหนด ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยปริยาย
ลำดับความสำคัญของข้อกำหนด
ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กับเอกสารอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม เช่น เงื่อนไขโปรโมชั่น กฎเฉพาะของเกม หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ยึดถือเอกสารที่ระบุเงื่อนไขเฉพาะนั้นเป็นลำดับแรกสำหรับประเด็นที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่ไม่มีเงื่อนไขเฉพาะกำหนดไว้ ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นหลักในการตีความและบังคับใช้
คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัย ความโปร่งใส และความถูกต้องของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้ก่อนสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ FinnBet
การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในหมวดนี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร
อายุขั้นต่ำ 18 ปีขึ้นไป
การใช้งานแพลตฟอร์มจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรืออายุขั้นต่ำตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของผู้ใช้งานกำหนด (แล้วแต่ว่าอายุใดจะสูงกว่า)
ผู้ใช้งานต้องรับรองว่าข้อมูลอายุที่ให้ไว้ขณะสมัครสมาชิกเป็นความจริงและถูกต้อง
FinnBet ขอสงวนสิทธิ์ในการ:
- ขอเอกสารยืนยันอายุ
- ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
- ปิดบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่ากำหนด
ความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้
ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันขณะสมัครสมาชิก รวมถึง:
- ชื่อ-นามสกุล
- ข้อมูลการติดต่อ
- ข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม
ผู้ใช้งานมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลของตนให้ถูกต้องอยู่เสมอ
FinnBet ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูล และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน (KYC) หากพบความผิดปกติ
การมีบัญชีเพียงบัญชีเดียว
ผู้ใช้งานแต่ละรายได้รับอนุญาตให้มีบัญชีผู้เล่นเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
ห้ามมิให้:
- เปิดบัญชีหลายบัญชีภายใต้ชื่อเดียวกัน
- ใช้ข้อมูลบุคคลอื่นในการสมัคร
- สร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับสิทธิประโยชน์ซ้ำซ้อน
ในกรณีที่ตรวจพบการสร้างหลายบัญชี (Multi-Accounting) FinnBet ขอสงวนสิทธิ์ในการ:
- ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- ยกเลิกโบนัสหรือผลประโยชน์ที่ได้รับ
- ระงับยอดเงินคงเหลือที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด
การตัดสินใจของแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุดในกรณีดังกล่าว
ข้อจำกัดด้านเขตอำนาจศาล
ผู้ใช้งานต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มไม่ขัดต่อกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตนเอง
FinnBet ไม่รับรองว่าบริการของแพลตฟอร์มสามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายในทุกประเทศหรือทุกพื้นที่
ผู้ใช้งานตกลงว่า:
- จะไม่เข้าถึงหรือใช้บริการจากพื้นที่ที่กฎหมายห้าม
- จะปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
FinnBet ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใช้งานจากบางเขตอำนาจศาลตามความเหมาะสม
การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้เล่น
การสร้างบัญชีผู้เล่นถือเป็นขั้นตอนพื้นฐานในการเข้าถึงบริการของ FinnBet ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในหมวดนี้อย่างเคร่งครัด
แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูล ระงับ หรือปฏิเสธการสมัครสมาชิกตามความเหมาะสม
ขั้นตอนการสมัครสมาชิก
ผู้ใช้งานต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นผ่านระบบสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ โดยข้อมูลดังกล่าวต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
ข้อมูลที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่:
- ชื่อ–นามสกุลตามกฎหมาย
- วันเดือนปีเกิด
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม
การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การยืนยันตัวตน (KYC – Know Your Customer)
FinnBet อาจร้องขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานในกรณีต่อไปนี้:
- ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
- เมื่อยอดธุรกรรมถึงเกณฑ์ที่กำหนด
- เมื่อพบความผิดปกติของบัญชี
- เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ให้ไว้
เอกสารที่อาจถูกร้องขอ เช่น:
- บัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หลักฐานที่อยู่
- หลักฐานการเป็นเจ้าของวิธีการชำระเงิน
ผู้ใช้งานตกลงให้ความร่วมมือในการตรวจสอบดังกล่าว หากไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด แพลตฟอร์มอาจจำกัดหรือระงับบัญชีได้
การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:
- เก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ
- ไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลที่สาม
- แจ้งฝ่ายสนับสนุนทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบัญชีผู้ใช้งานจะถือว่าเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดความปลอดภัยจากฝั่งแพลตฟอร์มโดยตรง
การใช้งานบัญชีในนามบุคคลอื่น
ห้ามมิให้:
- ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
- อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
- โอนสิทธิ์บัญชีไปยังบุคคลที่สาม
บัญชีผู้เล่นไม่สามารถโอน เปลี่ยนแปลงเจ้าของ หรือขายต่อได้
สิทธิ์ของแพลตฟอร์มในการระงับบัญชี
FinnBet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือจำกัดบัญชีในกรณีที่:
- พบข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- มีพฤติกรรมเข้าข่ายละเมิดข้อกำหนด
- มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการใช้บัญชีในทางที่ผิด
- ไม่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบตัวตน
การตัดสินใจของแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการจัดการบัญชีถือเป็นที่สิ้นสุดภายใต้กรอบข้อกำหนดนี้
การฝากเงินและถอนเงิน
การทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม FinnBet อยู่ภายใต้กรอบการควบคุมเพื่อความปลอดภัย โปร่งใส และป้องกันการใช้งานในทางที่ไม่ถูกต้อง
ผู้ใช้งานตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านการฝากและถอนเงินดังต่อไปนี้
วิธีการฝากเงิน
ผู้ใช้งานสามารถฝากเงินผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเท่านั้น
เงื่อนไขสำคัญ:
- การฝากเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีหรือวิธีการชำระเงินที่เป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชีผู้เล่น
- ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สามในการทำธุรกรรม
- แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกธุรกรรมที่มีความผิดปกติ
ยอดเงินจะถูกเพิ่มเข้าสู่บัญชีเมื่อระบบยืนยันการทำธุรกรรมเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
ขั้นตอนและระยะเวลาการถอนเงิน
การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านระบบที่แพลตฟอร์มกำหนด และอาจอยู่ภายใต้กระบวนการตรวจสอบก่อนอนุมัติ
เงื่อนไขทั่วไป:
- คำขอถอนเงินจะถูกตรวจสอบตามลำดับคิว
- ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันตามวิธีการชำระเงิน
- ผู้ใช้งานต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนครั้งแรก
FinnBet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนชั่วคราวจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น
การตรวจสอบธุรกรรมและการป้องกันการฉ้อโกง
แพลตฟอร์มอาจดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมในกรณีต่อไปนี้:
- การฝากและถอนจำนวนมากในช่วงเวลาสั้น
- รูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติ
- การใช้หลายวิธีการชำระเงิน
- ความไม่สอดคล้องของข้อมูลบัญชี
ในกรณีที่พบพฤติกรรมเข้าข่ายฉ้อโกง แพลตฟอร์มมีสิทธิ์:
- ระงับบัญชีทันที
- ยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิเสธการถอนเงิน
- ปิดบัญชีถาวร
โบนัสและโปรโมชั่น
FinnBet อาจจัดโปรโมชัน โบนัส หรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ให้กับผู้ใช้งานตามช่วงเวลาที่กำหนด โดยโปรโมชันทั้งหมดจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันและถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือจำกัดโปรโมชันได้ทุกเมื่อ
พฤติกรรมต้องห้าม
เพื่อรักษาความยุติธรรม ความปลอดภัย และความถูกต้องของระบบ ผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่กระทำการใด ๆ ที่เข้าข่ายฉ้อโกง แสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ หรือทำให้ระบบเสียหาย
- การใช้หลายบัญชีเพื่อรับสิทธิประโยชน์ซ้ำซ้อน
- การปั่นยอด/ทำรายการผิดปกติเพื่อเลี่ยงเงื่อนไขโปรโมชัน
- การใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อได้เปรียบ
- การพยายามเจาะระบบ/ดัดแปลงการทำงานของแพลตฟอร์ม
หากตรวจพบ แพลตฟอร์มอาจระงับ/ปิดบัญชี และดำเนินการตามความเหมาะสม
ความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล
FinnBet ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน การเก็บรวบรวม การใช้ และการจัดเก็บข้อมูลจะดำเนินการภายใต้กรอบนโยบายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและสอดคล้องกับมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล
รายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ได้ระบุไว้ในเอกสาร “นโยบายความเป็นส่วนตัว” ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว (privacy.html)
เหตุสุดวิสัย
FinnBet จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น เหตุขัดข้องของระบบเครือข่าย ภัยพิบัติ สงคราม เหตุจลาจล การสั่งการของภาครัฐ หรือเหตุอื่นใด ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร
ข้อพิพาทและการระงับข้อพิพาท
หากเกิดข้อพิพาท ผู้ใช้งานควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนเพื่อให้มีการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอน การตัดสินใจของแพลตฟอร์มภายใต้กรอบข้อกำหนดนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
การใช้งานแพลตฟอร์มและข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้น จะอยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องตามเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มกำหนด
การติดต่อเรา
เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ FinnBet จัดเตรียมช่องทางการติดต่ออย่างชัดเจนสำหรับผู้ใช้งาน
ช่องทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ผู้ใช้งานสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน:
- ระบบแชทบนเว็บไซต์
- แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์
กรุณาให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง เพื่อให้การพิจารณาเป็นไปอย่างรวดเร็ว
ระยะเวลาการตอบกลับ
แพลตฟอร์มจะพยายามตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามประเภทของคำขอ
กรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานกว่าปกติ
FinnBet มุ่งมั่นให้บริการด้วยความโปร่งใส สุภาพ และเป็นมืออาชีพ